Services

Pour garantir une prestation de qualité et le bien-être de ses clients, l’Hôtel Aida Marais s’engage dans une démarche d’amélioration continue de ses services, qui se décline en plusieurs axes :

  • Définition d’une charte d’engagement qualité
  • Respect de cette charte par l’ensemble de nos établissements
  • Réalisation d’audits réguliers par des sociétés externes, selon la méthode du « client mystère »
  • Prise en compte des commentaires et suggestions de nos clients

Nous avons reçu plusieurs prix, dont le Certificat d’excellence de Zoover.fr en 2011.

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La réception

La réception est ouverte 24h/24 et pourra, si besoin, programmer votre réveil. Nous pouvons conserver gratuitement vos bagages en consigne tout au long de votre séjour, et pendant une durée de 6 heures le   jour de votre départ.Check-in à partir de 14h et check-out jusqu’à 11h.

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Blanchisserie

Un service de pressing est disponible de 10h à 17h. Nous mettons également à votre disposition un fer et une planche à repasser sur demande (24h/24).

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Petit déjeuner

Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet dans la salle du petit déjeuner, tous les jours de 7h00 à 10h30 sauf le dimanche de 7h30 à 11h. Un service en chambre est également disponible. Chaque matin, nous vous proposons : pain frais, fruits, Rolls, pâtisseries, viennoiseries, céréales, fromages, yaourts, confiture, miel et pâte à tartiner dans la salle cosy du petit déjeuner. Prix : 10 €.

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Loisirs

Vous aurez la possibilité de vous promener dans le quartier du Marais, de visiter le musée du Louvre et l’Opéra Bastille qui se situent à proximité de notre hôtel. L’Office de Tourisme de Paris  est joignable par téléphone au 08 92 68 30 00. Nous nous ferons un plaisir d’effectuer vos réservations de places de spectacles, de restaurants et de tout type d’entrée pour visiter la capitale et ses environs. Nous pourrons également nous charger de vous réserver une voiture de location.

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Votre téléviseur

Toutes nos chambres sont équipées d’une télévision satellite à écran plat, et les chaînes suivantes sont disponibles : TF1, France 2, France 3, FRANCE 5, M6, NT1, RAI UNO, TVE, PTP, CCTV4, BVN, NRJ, CNN, MTV, France 24, Umbria.

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Téléphone / fax / internet

Depuis votre chambre, vous pouvez téléphoner en France et à l’étranger. Le détail des tarifs des communications est disponible à la réception et dans chaque chambre. Nos téléphones sont équipés d’une boîte vocale qui vous permettra de recevoir vos messages. Notre réceptionniste peut également vous transmettre vos messages. Nous mettons  à votre disposition un accès Wifi gratuit et illimité.

  • Air conditionné dans toutes les chambres
  • Nos chambres sont équipées de frigidaires pour votre confort
  • Un plateau d’accueil avec  bouilloire ainsi que du thé et  café est disponible gratuitement dans votre chambre ou à la réception.
  • Des couvertures, oreillers,  serviettes et produits de toilettes supplémentaires sont mis à votre disposition 24h/24 à la réception.
  • Des boissons et des en-cas sucrés et salés sont proposés à la réception 24h/24.
  • Notre hôtel accueille les personnes à mobilité réduite. Contactez la réception pour connaître nos disponibilités.
  • L’hôtel est équipé d’un défibrillateur relié aux services des urgences.
  • Parking public à proximité de l’hôtel.

 

SERVICE ADDITIONNEL DE L’HÔTEL AIDA MARAIS :

Vous souhaitez faire une surprise ? N’hésitez pas à nous faire part de toutes vos demandes particulières : une boîte de chocolats, une bouteille de vin, un gâteau d’anniversaire, ou encore une place de spectacle. Notre concierge se fera un plaisir d’effectuer votre réservation.

Vous pouvez contacter notre Concierge reservation@aida-marais.com